Question
Offrir des espadrilles à Noël : bonne ou mauvaise idée ?
Des chaussures d'été sous le sapin : le piège du délai de rétractation qui expire avant Noël, et comment garder la paire jusqu'à l'été.
Mis à jour le
Offrir des espadrilles à Noël est une bonne idée si vous les présentez comme une promesse d'été : des vacances à venir, un voyage prévu, un retour au Pays basque. C'est une moins bonne idée si la pointure est incertaine, car un piège guette les achats en ligne : le délai légal de rétractation court à partir de la réception, pas de Noël. Une paire reçue début décembre peut ne plus être échangeable le 25.
Le piège du calendrier
D'après service-public.gouv.fr, le délai de rétractation pour un achat à distance est d'au moins 14 jours calendaires, à compter du lendemain de la réception du bien. Le vendeur peut proposer un délai plus long.
| Paire reçue le | Fin du délai légal minimal (14 jours) | Situation le 25/12 |
|---|---|---|
| 01/12 | 15/12 | Délai légal dépassé |
| 08/12 | 22/12 | Délai légal dépassé |
| 12/12 | 26/12 | Il reste un jour |
| 18/12 | 01/01 | Il reste une semaine |
Le décompte ci-dessus applique la règle à la lettre (le délai commence le lendemain de la réception) ; vérifiez toujours les conditions exactes du vendeur.
Les solutions :
- vérifier avant d'acheter si le vendeur prolonge le délai de retour pour les fêtes ;
- commander plus tard, en acceptant le risque de livraison ;
- connaître la pointure exacte (voir offrir sans connaître la pointure) ;
- offrir une carte cadeau, solution suggérée par un guide de tenue de fête pour les commandes de décembre qui risquent d'arriver trop tard (voir la carte cadeau).
En magasin, rappelle l'Institut national de la consommation, la loi ne prévoit pas de droit de changer d'avis : demandez la politique d'échange avant de payer.
Présenter des chaussures d'été en hiver
- Avec une promesse : un billet de train, une réservation, une carte postale du Pays basque.
- Dans un panier d'été : lunettes de soleil, guide de voyage, crème solaire.
- Avec un mot : « Pour tes premiers pas de l'été » (d'autres idées sur quoi écrire avec un cadeau).
Conserver la paire jusqu'aux beaux jours
La semelle de jute absorbe l'humidité ; un fabricant d'espadrilles rappelle que l'humidité peut faire pourrir les fibres et donner une mauvaise odeur. Jusqu'à l'été :
- Gardez la paire dans sa boîte, avec du papier de soie à l'intérieur pour la forme.
- Rangez la boîte dans un endroit sec : pas de cave, pas de garage humide, pas de salle de bain.
- Ne la portez pas sous la pluie ou dans la neige « pour l'essayer » dehors.
Pour un cadeau au Pays basque, voyez aussi souvenir du Pays basque.
Questions fréquentes
Peut-on renvoyer après Noël des chaussures commandées en ligne début décembre ?
Le délai légal de rétractation est d'au moins 14 jours calendaires à partir du lendemain de la réception. Une paire reçue début décembre peut être hors délai le 25 : vérifiez si le vendeur accorde un délai plus long.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :
- https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F10485
- https://www.inc-conso.fr/content/puis-je-exiger-le-remboursement-dun-produit-achete-dans-un-magasin
- https://naguisa.com/en/blogs/magazine/tutorial-what-happens-if-my-espadrilles-get-wet
- https://myrahpenaloza.com/fr/blogs/sustainable-bali-fashion-news/tenue-bapteme-femme-quoi-porter